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Assistenza Tecnica

Assistenza IT
professionale e rapida.

Tecnici certificati a tua disposizione per qualsiasi problema IT. Supporto remoto immediato, interventi on-site in tutta la Campania e contratti di manutenzione su misura per la tua azienda.

Richiedi interventoVedi i piani di assistenza
10+
Anni di esperienza
98%
Clienti soddisfatti
<2h
Tempo risposta medio
500+
Aziende assistite
Cosa facciamo

Ogni problema IT,
una soluzione.

Dal semplice crash di un PC alla gestione dell'intera infrastruttura aziendale, il nostro team copre ogni esigenza.

Diagnosi & Riparazione Hardware

Diagnosi completa e riparazione di PC desktop, laptop, server e workstation. Sostituzione componenti, recupero dati da dischi danneggiati, upgrade e ottimizzazione.

  • Diagnosi hardware professionale
  • Sostituzione componenti certificati
  • Recupero dati da supporti danneggiati
  • Upgrade RAM, SSD, schede grafiche
  • Riparazione schede madri e alimentatori

Installazione & Configurazione OS

Installazione e configurazione professionale di Windows, macOS e Linux. Migrazione dati, configurazione account aziendali, Active Directory, Group Policy e software business.

  • Windows 10 / 11 Pro & Enterprise
  • macOS setup e migrazione
  • Server Linux (Ubuntu, Debian, RHEL)
  • Active Directory & Group Policy
  • Configurazione Microsoft 365 & Google Workspace

Supporto Remoto

Risoluzione rapida di problemi software, configurazioni e malfunzionamenti tramite connessione remota sicura. Ideale per assistenza immediata senza tempi di attesa.

  • Connessione sicura e crittografata
  • Risoluzione problemi software
  • Configurazione applicativi
  • Formazione e guida utenti
  • Monitoraggio proattivo disponibile

Interventi On-Site

Tecnici specializzati direttamente presso la tua sede. Interventi programmati e urgenti per aziende, uffici e privati. Copertura Campania e trasferte su accordo.

  • Interventi su tutto il territorio campano
  • Tempi di risposta prioritari per contratti SLA
  • Installazione infrastruttura di rete
  • Cablaggi strutturati e rack server
  • Sopralluogo e preventivo gratuito

Server & Infrastruttura

Installazione, configurazione e manutenzione di server fisici e virtuali. NAS, storage aziendale, virtualizzazione VMware/Hyper-V, backup automatizzato e disaster recovery.

  • Server fisici e virtualizzazione
  • VMware vSphere & Microsoft Hyper-V
  • NAS e storage aziendale
  • Backup automatico e disaster recovery
  • Server monitoring 24/7

Manutenzione Preventiva

Piani di manutenzione programmata per prevenire guasti, ottimizzare le performance e garantire la continuitĂ  operativa della tua infrastruttura IT.

  • Pulizia e manutenzione hardware
  • Aggiornamento driver e firmware
  • Ottimizzazione performance sistema
  • Verifica e test dei backup
  • Report mensile stato infrastruttura

Come funziona il supporto

Un processo semplice e veloce per risolvere il tuo problema nel minor tempo possibile.

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01

Contattaci

Chiamaci, scrivi via email o compila il form. Descrivi il problema e ti risponderemo rapidamente.

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Diagnosi

Il nostro tecnico analizza il problema da remoto o pianifica un intervento on-site nella tua sede.

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03

Intervento

Risolviamo il problema con il minimo impatto sulla tua operativitĂ , aggiornandoti ad ogni passo.

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Verifica & Report

Test finale con te per confermare la risoluzione. Report scritto dell'intervento disponibile su richiesta.

Contratti di assistenza

Piani su misura
per ogni realtĂ .

Scegli il piano piĂą adatto alla tua azienda o configura un contratto personalizzato. Tutti i prezzi sono su preventivo in base alla tua infrastruttura.

Base
Ideale per liberi professionisti e piccoli uffici
Su richiesta
  • Supporto remoto prioritario
  • 4 ore mensili incluse
  • Risposta entro 4 ore lavorative
  • Report mensile
Richiedi preventivo
PiĂą richiesto
Business
Per PMI con esigenze di continuitĂ  operativa
Su richiesta
  • Supporto remoto e on-site
  • 10 ore mensili incluse
  • Risposta entro 2 ore lavorative
  • Manutenzione preventiva trimestrale
  • Monitoraggio proattivo server
  • Report mensile dettagliato
Richiedi preventivo
Enterprise
Per aziende strutturate con SLA garantiti
Su richiesta
  • Supporto remoto e on-site illimitato
  • SLA con penali contrattuali
  • Risposta entro 1 ora (urgenze)
  • Tecnico dedicato
  • Manutenzione preventiva mensile
  • Monitoraggio H24 infrastruttura
  • Budget hardware riservato
Contatta un responsabile

Tutti i contratti sono personalizzabili. Contattaci per un preventivo su misura.

Domande frequenti

Q.Quanto tempo ci vuole per un intervento remoto?

Per i problemi software piĂą comuni iniziamo l'assistenza remota entro pochi minuti dalla tua richiesta. La durata dipende dalla complessitĂ  del problema, ma la maggior parte dei casi viene risolta nella stessa sessione.

Q.Venite anche fuori dalla Campania?

Per interventi on-site operiamo principalmente in Campania con prioritĂ  all'area casertana e napoletana. Per aziende fuori regione valutiamo trasferte su accordo, oppure gestiamo il supporto interamente da remoto quando possibile.

Q.Cosa succede se il problema non viene risolto?

Non ti addebitiamo nulla se non riusciamo a risolvere il problema. La diagnosi iniziale è sempre gratuita e senza impegno. In caso di contratto SLA, le eventuali inadempienze sono coperte dalle penali contrattuali.

Q.Gestite anche la fornitura dei ricambi?

Sì. Disponiamo di componenti hardware per le sostituzioni più comuni (RAM, SSD, alimentatori, ventole) e possiamo ordinare qualsiasi componente specifico tramite i nostri fornitori certificati, spesso in giornata.

Pronto ad aiutarti

Il tuo IT funziona?
Facciamo in modo che resti così.

Che tu abbia un problema urgente o voglia prevenirli con un contratto di manutenzione, il nostro team è pronto a supportarti.

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